Leveransvillkor

Fri frakt i hela Sverige

Vi bjuder på frakten för alla beställningar som levereras inom Sverige.

Leveranstid

Normal leveranstid är 6–12 arbetsdagar från att du lagt din beställning. Leveranstiderna är ungefärliga, och vid hög belastning, till exempel kring högtider, kan det ta något längre tid.

Av logistiska skäl kan produkter i samma beställning ibland skickas separat, vilket innebär att du kan få flera paket.

Spårning

När din beställning har skickats får du ett mejl med ditt spårningsnummer. Du kan följa ditt paket på sidan Spåra din order. Om du inte har fått något spårningsnummer inom 5 arbetsdagar, mejla oss på Kontaktnorvila@gmail.com och ange ditt ordernummer.

Leveransadress

Dubbelkolla att du anger rätt leveransadress i kassan. Om ett paket inte kan levereras på grund av en felaktig eller ofullständig adress hjälper vi dig att hitta en lösning, men eventuella extra fraktkostnader kan då debiteras.

Förseningar

Vi gör allt vi kan för att din beställning ska komma fram i tid, men oväntade händelser som helgdagar, strejker eller naturkatastrofer kan orsaka förseningar. Om din leverans dröjer väsentligt längre än utlovat har du rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så löser vi det.

Skadat paket

Om paketet har skadats under transporten, kontakta oss så snart som möjligt, gärna med bilder, så hjälper vi dig.

Frågor

Har du frågor om din leverans? Kontakta oss på Kontaktnorvila@gmail.com.